Door de pandemie zijn veel onderwijsinstellingen gedwongen om over te stappen op online leren. Kan de opkomst van chatbots, waaronder ChatGPT van OpenAI en Bard van Google, de toegankelijkheid van leren verder verbeteren en onderwijs voor iedereen toegankelijker maken?
Chatbots zijn computerprogramma’s die kunstmatige intelligentie gebruiken om gesprekken met menselijke gebruikers te simuleren. Ze werken door de context van een gesprek te analyseren en antwoorden te genereren die zij relevant vinden. Ze zijn getraind op enorme datasets van menselijke taal, waardoor ze antwoorden kunnen genereren op een breed scala aan vragen.
Chatbots zoals ChatGPT en Bard kunnen worden gebruikt in verschillende onderwijsomgevingen, van basis- en middelbare scholen tot universiteiten en cursussen voor volwassenenonderwijs. Een van hun grootste troeven ligt in de bevordering van geïndividualiseerd leren.
Ze kunnen studenten bijvoorbeeld ondersteunen bij onderzoeks- en schrijftaken en tegelijkertijd de ontwikkeling van kritisch denken en probleemoplossend vermogen bevorderen. U kunt tekstsamenvattingen en -overzichten maken die het gemakkelijker maken om gedachten te begrijpen en te ordenen om te schrijven. Ze kunnen studenten ook voorzien van middelen en informatie over specifieke onderwerpen, waarbij onontgonnen gebieden en actuele onderzoeksthema’s worden belicht, waardoor onderzoeksvaardigheden worden verbeterd en keuzevrijheid bij het leren wordt aangemoedigd.
Onderzoek heeft ook aangetoond dat chatbots leerlingen gemotiveerd en betrokken kunnen houden, onder meer door zelfgestuurd leren en autonomie aan te moedigen. Dit betekent dat ze mogelijk kunnen worden gebruikt om de lage betrokkenheid bij het onderwijs aan te pakken, die is verergerd door COVID-19 en de verschuiving naar online afstandsonderwijs.
digitale armoede
Hoewel chatbots het leren kunnen verbeteren, is het belangrijk om je bewust te zijn van de gevaren die ze ook kunnen opleveren in de context van digitale armoede en de digitale kloof. Studenten die geen betrouwbare internettoegang hebben of andere middelen die nodig zijn om online cursussen te volgen, hebben mogelijk geen toegang tot chatbots of andere digitale leermiddelen.
Uit de resultaten van de volkstelling van 2021 blijkt dat in januari-februari 2020 96% van de huishoudens in het VK internettoegang had, tegen 93% in 2019 en 57% in 2006 toen vergelijkbare gegevens begonnen. Deze statistieken vertellen echter niet het hele verhaal.
Uit een Ofcom-enquête uit 2020 bleek dat vóór COVID-19 9% van de Britse huishoudens met kinderen geen laptop, desktop of tablet had en 4% alleen toegang tot smartphones. Een hoger percentage kinderen in huishoudens met een laag inkomen had te kampen met een gebrek aan toegang tot digitale apparaten. Concreet had 21% van de huishoudens waar de primaire kostwinner een halfgeschoolde of ongeschoolde baan had, geen toegang tot een laptop, desktop of tablet voor het onderwijs van hun kinderen thuis.
Deze situatie is veel erger in landen waar de toegang tot enige vorm van internetdienst veel slechter is dan in het VK. Zo blijkt uit recente statistieken van de Amerikaanse Central Intelligence Agency (CIA) dat in veel Afrikaanse landen minder dan 10% van de totale bevolking toegang heeft tot internet met welke snelheid dan ook.
Hoewel ChatGPT een openbaar beschikbare tool is waarvoor gebruikers niet hoeven te betalen, is er een betaalde versie die bevoorrechte toegang ontgrendelt. Evenzo is BARD, dat ook gratis kan worden gebruikt, momenteel alleen in bepaalde landen beschikbaar. Simpel gezegd, chatbots hebben, net als elke andere technologie, het potentieel om reeds bestaande ongelijkheden te verergeren als ze niet zorgvuldig worden geïmplementeerd.
het probleem oplossen
Om dit probleem aan te pakken, moeten onderwijsinstellingen proactieve maatregelen nemen om ervoor te zorgen dat alle studenten gelijke toegang hebben tot chatbots en andere digitale bronnen. Een andere uitdaging is om studenten duidelijk te maken dat niet iedereen dezelfde toegang heeft tot digitale tools als zij. Docenten kunnen dit begrip helpen bevorderen door lessen over digitale armoede en gelijke toegang in hun curriculum op te nemen.
Hier zijn vijf tips voor docenten om te zorgen voor een eerlijk gebruik van chatbots in het onderwijs:
1. Zorg voor gelijke toegang tot chatbots Onderwijsinstellingen moeten ervoor zorgen dat alle studenten gelijke toegang hebben tot digitale bronnen door leenlaptops ter beschikking te stellen, gratis of met korting internettoegang aan te bieden of offline-opties aan te bieden voor studenten met beperkte internettoegang.
2. Werk samen met maatschappelijke organisaties Universiteiten en scholen kunnen samenwerken met gemeenschapsorganisaties die internettoegang bieden of computers lenen aan behoeftige studenten.
3. Zorg voor technologietraining Sommige studenten voelen zich misschien niet op hun gemak bij het gebruik van chatbots of andere technologische hulpmiddelen, dus scholen en universiteiten moeten technologietrainingen aanbieden om studenten te helpen de vaardigheden te ontwikkelen die ze nodig hebben.
4. Ondersteuning van studenten met een functiebeperking Studenten met een handicap kunnen met specifieke uitdagingen worden geconfronteerd als het gaat om toegang tot en gebruik van chatbots. Leerlingen met een visuele beperking kunnen bijvoorbeeld moeite hebben met het lezen van chatbotteksten, terwijl leerlingen met cognitieve beperkingen extra ondersteuning nodig hebben om chatbots te begrijpen en effectief te gebruiken. Docenten moeten ervoor zorgen dat er ondersteuning beschikbaar is voor leerlingen die extra hulp nodig hebben.
5. Bewustmaking van digitale justitie Docenten kunnen ook zorgen voor gelijkheid in het gebruik van chatbots door leerlingen duidelijk te maken dat niet iedereen gelijke toegang en privileges heeft in een digitale omgeving. Door empathie en bewustzijn van digitale armoede te bevorderen, kunnen studenten leren om rekening te houden met hun leeftijdsgenoten die mogelijk problemen hebben met de toegang tot en het gebruik van chatbots. Dit kan worden bereikt door middel van klassikale discussies, opdrachten en activiteiten die studenten aanmoedigen om kritisch na te denken over digitale rechtvaardigheid en sociale rechtvaardigheid.
Chatbots hebben het potentieel om het leren radicaal te veranderen. Onderwijsinstellingen moeten echter de potentiële gevaren aanpakken die chatbots vormen voor het verder vergroten van de digitale kloof, en in plaats daarvan een cultuur van empathie en begrip bevorderen voor degenen die training en ondersteunde toegang tot de technologie nodig hebben.
Dit artikel is opnieuw gepubliceerd door The Conversation onder een Creative Commons-licentie. Lees het originele artikel.
Sam Illingworth werkt niet voor, geeft geen advies, heeft geen belang in of ontvangt geen financiering van een bedrijf of organisatie die baat zou kunnen hebben bij dit artikel, en heeft geen andere relevante connecties bekendgemaakt dan haar academische baan.