Het schoonheidsdistributielandschap heeft een nieuwe speler opgericht door veteranen uit de branche.
Ed Burstell, de ervaren retailmanager, en Sandi Burrows richtten Burburs LLC op, een adviesbureau voor prestigieuze schoonheidsmerken die de Amerikaanse markt willen betreden.
Burstell, die tijd doorbracht in de loopgraven van Henri Bendel en Bergdorf Goodman voordat hij naar Liberty of London ging en recentelijk bij Neiman Marcus werkte, zei dat hij en Burrows elkaar ontmoetten in de begindagen van MAC Cosmetics. “Sandi had haar eerste Amerikaanse contract voor MAC en ik werkte voor Henri Bendel. “We kennen elkaar al zo lang”, zei hij.
Naast MAC bevat het cv van Burrows Amerikaanse lanceringen door Aesop, Byredo, Serge Lutens en L’Artisan Parfumeur. Het doel van Burburs – een variatie op hun achternaam – is om Burstell’s retailexpertise te combineren met Burrows’ talent voor merkopbouw.
“We weten allebei wat het inherente opgroeiende DNA is als het op de juiste manier wordt gekoesterd en begeleid, en als je de oprichters en makers kunt helpen om kostbare beginnersfouten te voorkomen,” zei Burrows.
De Amerikaanse markt heeft seismische veranderingen ondergaan sinds de twee elkaar voor het eerst ontmoetten als gevolg van de teloorgang van warenhuizen en de gouden eeuw van de gespecialiseerde cosmetica-detailhandel. “Vroeger was er een oud model waarbij je cool kon zijn door associatie,” zei Burstell. “Als je bij Barneys was, wilde elk merk daar zijn, elke winkel ging kijken wat Barneys aan het doen was. Nu is het duidelijk de taak van merken om hun eigen zichtbaarheid en buzz te creëren. En ik kan maar een handjevol retailers bedenken die marketingdollars zouden uitgeven aan PR en sociale media voor een kleine startup.”
Zandige Buren
Burrows voegde eraan toe: “Er zijn retailers die op zoek zijn naar ontdekkingen, en jij als merk moet je weg kunnen vinden om jezelf te presenteren aan de mensen die die ontdekkingen willen doen en de dingen willen die andere mensen nog steeds willen.” hebben.” .”
Consumenten zijn ook een stuk slimmer geworden en het vertellen van verhalen is een van de grootste hindernissen geworden bij het vergroten van de naamsbekendheid van kleinere merken. “Als je een verzonnen verhaal hebt, word je meteen geconfronteerd”, zei Burstell. “Als je een vooruitstrevende retailer hebt die dingen bekijkt door een redactionele lens, kun je het verhaal vertellen zoals het merk het wil vertellen. Wat veel kleinere startups niet begrijpen, is dat je niet meteen een grote machine nodig hebt.”
Hoewel het de sterkste kant van het bedrijf is om in de detailhandel te stappen, erkende Burrows dat dit niet het enige is. “Op een plank komen zal niet tot succes leiden”, zei ze. “Je moet een heel meeslepend verhaal kunnen vertellen, en je kunt dat verhaal op talloze manieren vertellen – soms met woorden, soms met beelden, en weer andere met jouw keuze van wat je gaat doen. En alles moet bij elkaar passen.”
Ze adviseren merken vaak om klein te beginnen in de retail.
“Mensen denken dat omdat de VS geografisch zo groot is, ze in zoveel mogelijk winkels moeten zijn”, zei Burstell. “Hoe helpt dat een merk vandaag de dag? We raden aan om dat in de wacht te zetten, het merk te ontwikkelen, eerst rechtstreeks met de consument te communiceren en daarna altijd in gesprek te gaan met een retailer.”
De praktijk van Burburs reikt verder dan de detailhandel en omvat de meeste aspecten van het bouwen van duurzame merken. “We kijken naar de winkel, we kijken naar de communicatie en boodschap, het assortiment en het prijsniveau. Vervolgens maken we een kalender van 12, 24 en 36 maanden waarin met alles rekening wordt gehouden, zoals de verkoop”, aldus Burstell. “Het is zo’n beetje 360. Als mensen vragen waar we aan beginnen, zeggen we dat we overal mee bezig zijn.”